通知

關於「白銀週」休假期間商品寄送等事宜的通知

衷心感謝您一直以來對本店的惠顧。茲此向您說明「白銀週」休假期間的相關事宜。 【關於「白銀週」休假期間商品發貨的公告】若倉庫有庫存,將依序出貨。若於9月16日(週三)至9月23日(週三)期間確認的訂單,本公司倉庫無庫存時,將自9月25日(週五)起依序出貨。※各商品的送達時間有所不同,預計送達日期請參閱各商品資訊頁面的[配送狀況]。 雖然出貨業務並未暫停,但若商品需向製造商調貨,由於製造商倉庫期間休假,您將需等待商品發貨。 【客戶服務暫停公告】非常抱歉,因配合「白銀週」休假,以下期間將全天暫停各項諮詢服務(含回覆詢問)。電話諮詢服務亦將持續暫停一段時間。 【客服窗口休假期間】白銀週休假:9月19日(週六)~9月23日(週三) 由此造成您的不便,敬請見諒。今後也請繼續支持本商店。

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關於暫停支付服務的通知

衷心感謝您一直以來對本店的惠顧。以下期間將進行支付系統維護。【維護期間】2026年9月10日(週四) 凌晨1:00 ~ 凌晨4:00(最長可能延長至6:00)【暫停服務項目】在上述作業時段內,預付(KOMOJU)及 Pay-easy 將無法使用。此外,您仍可透過其他付款方式如常購物。由此造成您的不便,我們深感抱歉,懇請您予以諒解。

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關於因大雨導致配送延遲的通知

感謝您一直以來對本店的惠顧。 受暴雨影響,愛知縣、岐阜縣及富山縣的部分地區發生包裹配送延誤。因此,商品可能無法於網站上顯示的送達日期前送達。關於商品發貨事宜,我們將寄送出貨通知郵件,但商品送達您手中所需的時間,可能會比平常更長。 敬請一併查閱物流公司的相關公告。雅瑪多運輸官網:https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_260909_1.html?_gl=1https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html 由此造成您的不便,敬請見諒。

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關於令和8年熊本地震對包裹配送影響的通知

感謝您一直以來對本店的支持與愛護。謹向在令和8年熊本地震中受災的各位及其家人致上誠摯的慰問,並衷心祈願災區早日重建。受7月28日(週二)16時30分左右發生的地震(令和8年熊本地震)影響,熊本縣全域的司機收件與配送服務目前已暫停。此外,九州全域的包裹配送預計將出現延遲。因此,我們無法保證網站上顯示的送達日期。關於商品出貨,出貨通知郵件仍會正常寄送,但商品送達您手中的時間可能比平時更長。請同時確認配送公司的相關公告。雅瑪多運輸官網:https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_260728_2.htmlhttps://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html造成您的不便,敬請見諒。

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